Falta de "jeito" e má imagem

Venho hoje aqui falar dum assunto que me tem vindo a “incomodar” nos últimos tempos. É uma tremenda falta de respeito para com o cliente e para comigo (também como cliente). Todos sabemos que a grandes superfícies vivem de lucros, mas também é verdade que todas a empresas devem cuidar dos seus clientes. Pois o que se tem passado no Continente do Coimbra Shopping em Coimbra é uma tremenda falta de tacto para não chamar de higiene para com os seus clientes. Passo a explicar:

Quando me desloco à zona de revistas e jornais vejo inúmeras pessoas a ler tudo o que é jornal e revista sem pagar. Acho de um tremendo mal gosto este comportamento. E para ainda ajudar à festa a direcção do hipermercado ainda facilita a continuação do comportamento em colocar sofás para estarem mais confortáveis a ler sem pagar. É inadmissível e de muito mau gosto. Escusam de se queixar de não venderem revistas e livros porque a razão é evidente. Quem é que quer comprar com o cuspo de outras pessoas! Eu não sei onde andaram as mãos de outras pessoas para comprar lá jornais, livros ou revistas. Se queriam aumentar o número de vendas nesta secção estão a falhar redondamente. Não sou o único a pensar isto, apenas tenho coragem de o referir abertamente.

Uma palavra para vós, se querem mudar a ideia que criaram tem de ter mais sentido na imagem que passam. Como dizia a minha avó “A tua fama longe soa, mais depressa a ruim que a boa”.

Até à próxima.

Manifestação e outros protestos dos Táxis

Sei que não tenho escrito muito neste blog, mas pretendo utilizá-lo para desaforismos e quando me apetece destacar ou “deitar cá para fora” algo que e incomoda. Dito isto, passemos então ao tema que nos trás por cá.
Hoje mais uma vez vimos uma manifestação inundar a cidade de Lisboa, desta vez pelos taxistas. A minha opinião acerca deste tema não é a mais expectável (não que a causa deles não seja justa, mas…). Não acham que andarem a atrasar a vida dos outros cidadãos é um pouco falta de respeito e contraproducente. Não que a vossa causa seja menos justa que todas as outras, mas dessa forma estão a virar o vosso publico alvo contra vocês e estão a perder a “guerra”.
Vimos nos dias de hoje, que o taxista ainda esta “agrafado” ao antigamente, pouco ou nada inovou, e isso está a custar-vos caro. É certo que a concorrência tem de “jogar” nas mesmas regras que vocês, e nisso dou-vos toda a razão, mas já pararam para pensar no que vos acontece se a concorrência se legaliza? Nas minhas recentes utilizações do serviço de táxis verifiquei que muitos ainda não conseguem lidar com o avanço da tecnologia dos nossos dias. Cabe a vos fazerem frente às alterações que o mercado sofreu. Tem de evoluir com a mesma rapidez que a própria sociedade evolui, se não querem ficar para trás no mercado. Hoje é a Uber, amanhã será outra, com toda a certeza. O melhor rumo a tomar será acabar com o que diferencia a vossa concorrência. Têm de fazer com que a mais-valia que os permite que existam deixe de existir ou de ser uma ameaça.
Bom posto isto, e depois de “acender” esta discussão fico por aqui prometendo voltar quando o assunto assim o “justificar”.
Até à próxima.